Ödeme ve Teslimat

GUMEN BILG.SAN.TIC.LTD.STI ALIŞVERİŞ ÖDEME YÖNTEMLERİ VE TESLİMAT BİLGİLERİ

KREDİ KARTI İLDE ÖDEME :

Siparişinizi verdiğiniz ürünün bedelini VISA veya MASTERCARD ile Internet üzerinden 100% GÜVENLİ bir şekilde ödeyebilirsiniz. Tüm kart bilgileriniz 256Bit SSL şifreleme ile korunarak bankaya iletilmektedir. Kredi Kartınıza provizyon alındıktan sonra teslimat süreciniz başlatılacak ve ürününüz taahhüt edilen zamanda siparişte belirttiğiniz adrese teslim edilecektir.

UPS KARGO İLE KAPIDA KREDİ KARTI VEYA NAKİT ÖDEME :

Sitemizden satın aldığınız ürünlerin bedellerini, kargonuz geldiğinde kapınızda Ödeyebilirsiniz!
Kapıda Ödeme Hizmeti nakit Ödemelerde geçerlidir. Kapıda Ödeme sistemi içersinde taksitli Ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Kapıda Ödeme seçeneği ile verilmiş olan siparişlerde gönderi öncesi müşterilerimizden telefon ile teyit alınacaktır. Teyit alınamaması halinde siparişiniz işleme alınmayacaktır. Bu sebeple üye olurken iletişim bilgilerinizi doğru girmeye özen gösteriniz.
UPS yetkilisi, siparişi veren kişinin kimlik kartı ibrazını görmeden, ürünü hiçbir şekilde teslim etmeyecektir.
Ödeme işlemleri tamamlanması ardından, sipariş ile ilgili faturanız size paketiniz ile birlikte anlaşmalı olduğumuz UPS firması tarafından teslim edilecektir.

HAVALE  EFT İLE  ÖDEME:

İnternet üzerinden sipariş verdikten sonra sitede belirtilen tutarı asağıdaki hesaplardan birine yatırınız ve yatırdığınıza dair Müşteri Hizmetleri yetkililerimizle iletişim bölümümüz vasıtasıyla kontak kurunuz. 

Havale/EFT yaparken açıklama kısmında lütfen adınızı ve sipariş numaranızı yazınız. EFT yapıyorsanız hesap sahibinin adını mutlaka bankanıza 'Murat Gumen' olarak belirtmeniz gerekmektedir.

GARANTİ BANKASI
HASANPAŞA ŞUBESİ
TL HASANPAŞA - TR72 0006 2000 4130 0006 2985 77
EUR HASANPAŞA - TR23 0006 2000 4130 0009 0963 57
USD HASANPAŞA - TR93 0006 2000 4130 0009 0963 58

YAPI KREDİ BANKASI
KADIKÖY ŞUBESİ
TL KADIKÖY - TR57 0006 7010 0000 0063 9865 77
EURO KADIKÖY - TR66 0006 7010 0000 0063 9866 09
USD KADIKÖY - TR13 0006 7010 0000 0063 9865 93
 
İŞ BANKASI
HASANPAŞA ŞUBESİ
TL HASANPAŞA - TR69 0006 4000 0011 1660 3180 85
EUR HASANPAŞA - TR72 0006 4000 0021 1660 1069 54
USD HASANPAŞA - TR13 0006 4000 0021 1660 1069 49

Tarafımıza ödeme bilgisi verdiğinizde, banka hesabı kontrol edilip siparişiniz hemen işleme konulacaktır.

HAVALE İLE SİPARİŞLERDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN KONULAR:

* 3 iş günü içerisinde tarafımıza ulaşmayan havalelere ait siparişler iptal edilir.
* Havalenizin açıklama kısmına sipariş numarasını eklemeniz gerekmektedir.
* Havale yaparken oluşabilecek tüm masrafları karşılayacağınızı bankanıza bildirmeniz gerekmektedir. gumenbilgisayar.com hesabına kesintiler         yüzünden eksik gelen havalelere ait siparişler işleme konulmayacaktır.
* Siparişinizin en kısa zamanda işleme konulmasi için, havale yaptıktan sonra havale detaylarını (havale tarihi, banka adı, tutar, sipariş no) tarafımıza       bildirmeniz   gerekmektedir.     
* Bu şartların yerine getirilmemesinden doğacak olan aksaklıklardan gumenbilgisayar.com sorumlu değildir.

PAYPAL ÖDEME NEDİR..? NASIL KULLANILIR..?

Paypal internet üzerinde 100 milyondan fazla insanın tercih ettiği bir ödeme sistemidir. Paypal ile e-posta adresinizi kullanarak daha güvenli olarak para gönderip alabilir yada online alışveriş yapabilirsiniz.

Dünyanın en büyük açık arttırma siteleriniden Ebay paypal’ı temel ödeme sistemi olarak kullanmaktadır. Yine bir çok e-ticeret sitesinde paypal ödeme sistemi kullanılmaktadır.

Paypal ile Alışveriş

Paypalın getirdiği en büyük avantaj internet üzerinden yaptığınız ödemeleri kredi kartı bilgilerinizi kullanmadan doğrudan paypal ödemesi ile yapma imkanınız olması.

Kredi kartı ile ödeme yapılan sitelerde https gibi daha güvenli olan iletişim yolları kullanılsada, yinede küçük sitelerden alışveriş yaparken insan bir tereddüt duymuyor değil. Bu açıdan paypal ile alışveriş yapmak güvenlik için daha avantajlı.

Paypal hesabınız yoksa buradan açabilirsiniz.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Özellikle aradığım bir ürünü/markayı nasıl bulabilirim?

Bunun için sağ üstte yer alan Arama kutusunu kullanmanızı öneririz.

Aradığım ama sitenizde bulamadığım bir ürünü tedarik edebilir misiniz?

Evet, site iletişim bölümünde yer alan form vasıtasıyla bizden istediğiniz ürünleri sipariş verebilirsiniz.

Üyelik şifremi nasıl değiştirebilirim?

Sitemizde 'Hesabım' alanından Kayıt olduğunuz e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra, Hesap Bilgisi kısmında bulunan 'şifremi Değiştir' kutusuna tıklayarak eski ve yeni şifrenizi girerek şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Önemli: Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız. Tarafımızca gönderilen e-postalarda yapılan yönlendirmelerde internet gezgininizin adres satırında gumenbilgisayar.com alan adının bulunmasına dikkat ediniz. Şifre çaldırma gibi durumlarda talebiniz üzerine kayıt olduğunuz e-posta adresinize bilgileriniz gönderilir. Telefon, faks v.b. iletişim araçları ile yapılan şifre talepleri kabul edilmemektedir.

Üyelik bilgilerim başka bir kurumla/siteyle/kişiyle paylaşılır mı?

Üyelik bilgileriniz gumenbilgisayar.com güvencesi altındadır. Bu bilgiler gumenbilgisayar.com grup siteleri haricinde, hiç bir kurum / kişi / site ile paylaşılmaz. Hangi amaçla olursa olsun satılmaz, internet ortamında yayınlanmaz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.

Önemli: Üye hesabınızla ilişkili herhangi bir güvenlik ve hukuk ihlalinde, güvenlik kurumları tarafından talep edilecek olan üyelik bilgileriniz yasal zorunluluk dahilinde bu kurumlara verilir. Sizin ve diğer üyelerimizin güvenliği bu sayede en ön plandadır.

Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Giriş'e tıklayın, ardından 'Şifrenizi mi unuttunuz?' bağlantısına tıklayın ve e-posta adresinizi girin. Yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.
Satış mağazanız güvenli alışverişe imkan veriyor mu?
gumenbilgisayar.com günümüz teknolojisinin yardımıyla müşterilerine kesintisiz ve tamamen güvenilir hizmet sunmak için hazırlanmış bir mağazadır. Mağazamız içinde girdiğiniz tüm kişisel bilgiler üçüncü şahıslardan gizli tutulacaktır. Dolayısıyla alışveriş esnasında girmiş olduğunuz kredi kartı numarası gumenbilgisayar.com kayıtlarına girmez, direk olarak banka ile müşteri arasında bilgi aktarımı ile işlem tamamlanmaktadır. gumenbilgisayar.com müşterilerinin alışveriş bilgilerinin gizliliği, tüm dünyada güvenle kullanılan 256bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile sağlanır.

Kapıda Ödeme yapılabiliyor mu?

Sitemizden satın aldığınız ürünlerin bedellerini, kargonuz geldiğinde kapınızda Ödeyebilirsiniz! Kapıda Ödeme Hizmeti nakit Ödemelerde geçerlidir. Kapıda Ödeme sistemi içersinde taksitli Ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kapıda Ödeme seçeneği ile verilmiş olan siparişlerde gönderi öncesi müşterilerimizden telefon ile teyit alınacaktır. Teyit alınamaması halinde siparişiniz işleme alınmayacaktır. Bu sebeple üye olurken iletişim bilgilerinizi doğru girmeye özen gösteriniz. UPS yetkilisi, siparişi veren kişinin kimlik kartı ibrazını görmeden, ürünü hiçbir şekilde teslim etmeyecektir. Ödeme işlemleri tamamlanması ardından, sipariş ile ilgili faturanız size paketiniz ile birlikte anlaşmalı olduğumuz UPS firması tarafından teslim edilecektir. Ödeme yapmadan önce UPS Kargo elemanından, kimlik ibrazı isteme hakkınız vardır. UPS Kargo haricinde hiç bir şekilde diğer anlaşmalı kargo firmalarımıza fatura tutarı ödemesi yapmayınız. Kapıda Ödeme komisyon bedeli olan 6TL ücret, kargo bedeline eklenmektedir.

Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken mutlaka kargo elemanı yanında paketinizi açınız. Eğer üründe hasar var ise derhal kargo elemanına tutanak tutturunuz ve hasarlı ürünü teslim almayınız! Hasarlı olarak teslim alınan ürünlerin sorumluluğu müşteriye aittir. gumenbilgisayar.com sorumluluk kabul etmez.

Kargo bedeli ne kadar ödeyeceğim?

Kargo ücreti tüm Türkiye'ye sabit 7 TL'dir. 100TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir! Yurtiçi gönderilerinin teslimatı UPS Kargo tarafından yapılmaktadır. Stokta olan ürünler siparişinizi takiben 48 saat içinde, olmayan ürünlerde ise ön sipariş alınmak üzere sizinle iletişime geçilir.

Teslimat ne kadar sürede yapılmaktadır?

Teslimat süresi, ürünün stoklarımızda hazır bulunmasıyla orantılıdır. http://www.gumenbilgisayar.com web sitesi üzerinden vereceğiniz siparişler, siparişinizi takiben 48 saat içerisinde sizlere ulaştırılacaktır. Ürün stoklarda mevcut ise o gün içinde saat 12.oo 'ye kadar ulaşan siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir. Teslimat sırasında kimlik bilgilerinizi ibraz etmeniz gerekmektedir. ürün teslimi için dağıtım şirketi sizi 2 kez adresinizde bulamazsa, bundan sonraki ziyaretleri için sizden ilave bir teslimat ücreti talep edecektir. Resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz ilk iş gününde işleme alınır ve teslimat süreci başlatılır. Sipariş vermiş olduğunuz ürün stokta bulunmuyorsa, size bir e-posta ile ayrıntılı bilgi verilecektir ve ürününüzün ne zaman size teslim edilebileceği bildirilecektir. Çok parçalı alımlarda stok eksikliği durumunda istenildiği taktirde hazır ürünler teslim edilip kalan malzemeler daha sonra belirlenecek tarihte gönderilebilir.

Mağazanızdaki ürünlerin garantisi mevcut mu?

www.gumenbilgisayar.com'da yer alan ürünler üretici firma garantisi altındadır.

Ürün arızalı durumda ise ne yapmalıyım?

Ürün ile ilgili problem malzemeyi aldığınızda çıkmış ise veya garanti süresi içinde sorunla karşılaştıysanız müşteri hizmetleri departmanımız ile irtibata geçebilirsiniz.

Hangi ürünler iade alınır?

Sağlığınız için önemli olan hijyenik satış koşullarımızı sürdürebilmek için teslim aldığınız ve iade etmek istediğiniz ürünlerin orijinal ambalajı, hijyenikliği, tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu sebeple Özür dileyerek herhangi bir şekilde ürün ambalajı, emniyet etiketi hasarlı ürünleri iade alamamaktayız.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Verdiğiniz bir siparişi ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek için bize info@gumenbilgisayar.com adresinden  ulaşabilirsiniz.
Teslim aldığım ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Teslim aldığınız ürünleri iade etmek isterseniz, tekrar satılabilirliği korunmuş ve ürün ambalajı bozulmamış ürünü fatura tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde - İstanbul dışı 9 gün - iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Ürünü/ürünleri bize göndermeden önce tarafımıza bilgi vermeniz, ürün irsaliye ve faturasını da gönderiye iliştirerek kargo ücretini karşılamanız gerekmektedir.

Teslim aldığım ürünler sipariş ettiklerimle aynı değilse ne yapmalıyım?

Çok düşük bir ihtimalde olsa böyle bir durumla karşılaşırsanız lütfen ürünleri açmayınız, kullanmayınız ve müşteri hizmetleri departmanımız ile irtibata geçiniz. Yapmanız gerekenler konusunda bilgilendirileceksiniz.